Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Algemene vragen


Ik wil graag een afspraak verzetten of maken

Wanneer u uw afspraak wilt verzetten of een nieuwe afspraak wilt maken, verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met ons centrum. Dit kan via 088-5554666. Een afspraak verzetten via de mail, contactformulier of via de chat functie is helaas niet mogelijk. Dit mede gezien uw privacy aangaande persoonsgegevens.

Ik ben meer dan een jaar geleden bij de dermatoloog geweest; is mijn verwijzing nog geldig?

Een verwijzing voor de dermatoloog is een jaar geldig na afgifte. Wanneer u het langer dan een jaar geleden bij ons bent geweest, dient u dus een nieuwe verwijzing bij uw huisarts aan te vragen. Voor een afspraak bij de dermatoloog heeft u een verwijzing nodig. Voor een afspraak met de huidtherapeut vaak niet.

Kan ik voor mijn klacht bij DCU terecht?

U kunt bij het Dermatologisch Centrum voor bijna al uw huidproblemen terecht. Wel heeft u vaak een verwijzing nodig van uw huisarts. U treft bij onze behandelingenallergieën en cosmetische behandelingen een overzicht hiervan aan. Twijfelt u of wenst u meer informatie? Neem dan contact met ons op! Wij helpen u graag! Klik hier voor meer informatie.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Wanneer u een afspraak heeft bij onze locaties Utrecht Leidsche Rijn, kunt u uw auto het beste parkeren in de garage bij de Jumbo. Hier kunt u 2 uur gratis parkeren. De garage bevindt zich op 2 minuten lopen van ons centrum. Tevens is het op dit moment nog mogelijk om in de woonwijk tegenover het centrum te parkeren. Ervaring leert echter dat de kans op een plek hier minder groot is.

Is DCU een privé kliniek?

DCU is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) en heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Uw behandeling wordt dus, zoals u gewend bent, vergoed door uw zorgverzekeraar. Wel dient u rekening te houden met uw eigen risico. Als u voor het eerst komt, dan heeft u de verwijsbrief van uw huisarts nodig. Ook vragen we naar uw verzekeringsgegevens, een legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) en een actuele medicatielijst. Deze gegevens hebben we nodig voor uw administratieve inschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Corona virus


Een telefonisch consult met beeldbellen, hoe werkt dat?

Wanneer uw afspraak wordt omgezet of ingepland naar een teleconsult met beeldbellen, krijgt u van ons een bevestiging per mail. In deze mail treft u informatie en een link naar onze virtuele wachtkamer. Wanneer u hier inlogt, wordt u op het afgesproken tijdstip door de arts (virtueel) opgeroepen. Vervolgens zal de arts u uitleggen hoe hij/zij te werk gaat en hoe de diagnose wordt gesteld. U natuurlijk vragen stellen.

Het teleconsult met beeldbellen kunt u via uw computer, laptop, tablet en/of smartphone doen. Belangrijk is dat u beschikt over een webcam op uw computer of laptop. Op uw table of smartphone is dit standaard inbegrepen.

Mijn afspraak gaat niet door, wat nu?

Wanneer uw afspraak niet door kan gaan, zal deze worden verzet. Hierbij zijn er twee mogelijkheden:

  • Uw afspraak wordt omgezet naar een teleconsult. Hierbij neemt de dermatoloog u in behandelingen via beeldbellen.
  • Uw afspraak wordt verzet naar een later tijdstip, afhankelijk van uw zorgvraag.

DCU zal in beide gevallen telefonisch contact met u opnemen, om voor u de beste oplossing te vinden. Mocht u vragen hebben, neem gerust contact met ons op.

Ik heb last van hoesten, snotteren of koorts. Gaat mijn afspraak door?

Indien u last heeft van hoesten, snotteren, koorts of risicocontact vragen wij u niet naar onze polikliniek te komen. Dit voor uw en onze veiligheid. In dit geval vragen wij u om contact op te nemen met ons. Wanneer uw zorgvraag urgent is, kunnen wij u helpen door middels van een teleconsult. Hierbij belt de arts u door middel van beeldbellen.

Gaat mijn afspraak voor een controle door?

Dermatologisch Centrum Utrecht laat tot en met 6 april fysieke afspraken alleen  door gaan voor acute zorg. Voor controle behandelingen neemt DCU contact met u op. Uw afspraak zal, waar mogelijk, worden omgezet naar een teleconsult met beeldbellen. Wij nemen hiervoor contact met u op. Wanneer u vragen heeft kunt u uiteraard ook contact met ons op nemen. Wij helpen u graag.

Gaat mijn eerste afspraak door?

Indien u een afspraak heeft voor acute zorg gaat uw afspraak door. Heeft u een afspraak met betrekking tot niet-acute zorg, dan wordt deze verplaatst naar een teleconsult door middel van beeldbellen of de afspraak wordt op een later moment ingepland. U wordt hierover gebeld door ons.

Heeft u last van hoesten, snotteren, koorts of risicocontact vragen wij u niet naar onze polikliniek te komen. Wanneer u twijfelt of contact wilt aangaande uw afspraak, neem dan contact met ons op.

Locaties


Kan ik op elke locatie terecht voor laserontharing?

Voor laserontharing ontvangen wij u graag op onze locatie in Utrecht Leidsche Rijn Centrum, aan de Grauwaartsingel. Helaas is laserontharing op onze overige locaties niet mogelijk, aangezien de laser om veiligheidsredenen niet verplaatst kan worden.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Wanneer u een afspraak heeft bij onze locaties Utrecht Leidsche Rijn, kunt u uw auto het beste parkeren in de garage bij de Jumbo. Hier kunt u 2 uur gratis parkeren. De garage bevindt zich op 2 minuten lopen van ons centrum. Tevens is het op dit moment nog mogelijk om in de woonwijk tegenover het centrum te parkeren. Ervaring leert echter dat de kans op een plek hier minder groot is.

Kan ik zelf bepalen op welke locatie ik een afspraak maak?

U kunt uw voorkeur uitspreken voor een locatie bij het inplannen hiervan. Wij houden hier zo veel mogelijk rekening mee.

Wat zijn de locaties van DCU?

Dermatologisch Centrum Utrecht heeft verschillende locaties in de regio Utrecht en Vechtstreek. Twee hoofdlocaties zijn gevestigd in Maarssen OpBuuren en Utrecht Leidsche Rijn Centrum. De buitenpoli’s bevinden zich in Maarssenbroek, Breukelen, Vinkeveen en Utrecht. Voor meer informatie over onze locaties en kunt u hier terecht.

Medische vragen


Kan ik voor mijn klacht bij DCU terecht?

U kunt bij het Dermatologisch Centrum voor bijna al uw huidproblemen terecht. Wel heeft u vaak een verwijzing nodig van uw huisarts. U treft bij onze behandelingenallergieën en cosmetische behandelingen een overzicht hiervan aan. Twijfelt u of wenst u meer informatie? Neem dan contact met ons op! Wij helpen u graag! Klik hier voor meer informatie.

Ik ben behandeld en heb een vraag?

Wanneer u bij ons onder behandeling bent en naar aanleiding van uw behandeling een vraag heeft, kunt u het beste telefonisch contact met ons zoeken. Betreft het een medische vraag met betrekking tot uw behandeling en is er spoed gewenst, belt u dan met 088-555 4 666.

Ik bezoek DCU voor de eerste keer. Wat moet ik meenemen?

Als u voor het eerst komt, dan heeft u de verwijsbrief van uw huisarts nodig. Ook vragen we naar uw verzekeringsgegevens, een legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) en een actuele medicatielijst. Deze gegevens hebben we nodig voor uw administratieve inschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Vragen over de tarieven en vergoedingen


Wordt de behandeling door mijn zorgverzekeraar vergoed?

DCU is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) en heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Uw behandeling wordt dus, zoals u gewend bent, vergoed door uw zorgverzekeraar. Wel dient u rekening te houden met uw eigen risico. Cosmetische behandelingen, al dan niet bij de huidtherapeut, worden afhankelijk van uw aanvullende verzekering vergoed. Voor meer informatie over tarieven en vergoedingen kunt u hier terecht. 

Kan ik bij DCU voor mijn huidprobleem terecht?

U kunt bij het Dermatologisch Centrum voor bijna al uw huidproblemen terecht. Wel heeft u vaak een verwijzing nodig van uw huisarts. U treft bij onze behandelingen, allergieën en cosmetische behandelingen een overzicht hiervan aan. Twijfelt u of wenst u meer informatie? Neem dan contact met ons op! Wij helpen u graag! Klik hier voor meer informatie.

Korte wachttijden, persoonlijke behandelingen

Onze dermatologen, huidtherapeuten en doktersassistenten geven met persoonlijke aandacht en adequaat handelen optimale zorg.
Tevens kunt u snel bij ons terecht.

Vragen staat vrij

Hieronder vindt u een aantal van onze meestgestelde vragen. Wellicht kunnen wij hiermee u vraag al beantwoorden. Blijft u toch nog met vragen zitten, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag zo spoeding mogelijk.

Is DCU een privé kliniek?

DCU is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) en heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Uw behandeling wordt dus, zoals u gewend bent, vergoed door uw zorgverzekeraar. Wel dient u rekening te houden met uw eigen risico. Als u voor het eerst komt, dan heeft u de verwijsbrief van uw huisarts nodig. Ook vragen we naar uw verzekeringsgegevens, een legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) en een actuele medicatielijst. Deze gegevens hebben we nodig voor uw administratieve inschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Ik bezoek DCU voor de eerste keer. Wat moet ik meenemen?

Als u voor het eerst komt, dan heeft u de verwijsbrief van uw huisarts nodig. Ook vragen we naar uw verzekeringsgegevens, een legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) en een actuele medicatielijst. Deze gegevens hebben we nodig voor uw administratieve inschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Kan ik bij DCU voor mijn huidprobleem terecht?

U kunt bij het Dermatologisch Centrum voor bijna al uw huidproblemen terecht. Wel heeft u vaak een verwijzing nodig van uw huisarts. U treft bij onze behandelingen, allergieën en cosmetische behandelingen een overzicht hiervan aan. Twijfelt u of wenst u meer informatie? Neem dan contact met ons op! Wij helpen u graag! Klik hier voor meer informatie.

Wat zijn de locaties van DCU?

Dermatologisch Centrum Utrecht heeft verschillende locaties in de regio Utrecht en Vechtstreek. Twee hoofdlocaties zijn gevestigd in Maarssen OpBuuren en Utrecht Leidsche Rijn Centrum. De buitenpoli’s bevinden zich in Maarssenbroek, Breukelen, Vinkeveen en Utrecht. Voor meer informatie over onze locaties en kunt u hier terecht.

Wordt de behandeling door mijn zorgverzekeraar vergoed?

DCU is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) en heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Uw behandeling wordt dus, zoals u gewend bent, vergoed door uw zorgverzekeraar. Wel dient u rekening te houden met uw eigen risico. Cosmetische behandelingen, al dan niet bij de huidtherapeut, worden afhankelijk van uw aanvullende verzekering vergoed. Voor meer informatie over tarieven en vergoedingen kunt u hier terecht.